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首先，东城这一绩效考核制度侧重于客户满意度、区客投诉处理时效等定性指标，服主却较少涉及客服主管的考核实际工作量和复杂性，可能导致对其工作实际负荷的制度忽视。其次，解密绩效公公和儿媳淑容在船上在线在制度执行过程中，东城一些客服主管反映存在考核指标不透明、区客难以衡量的情况，造成了不公平的公公和儿媳淑容在船上在线播放现象，影响了员工的积极性和工作情绪。

为了解决这些问题，建议在绩效考核制度中增加客服工作量、问题解决率等量化指标，公公和儿媳小说以全面、客观地评价客服主管的绩效。同时，应该加强与客服主管的沟通，充分听取他们对制度的建议和意见，并及时调整和优化考核指标和标准，确保其公平性和合理性。

总之，东城区客服主管的绩效考核制度需要不断完善和调整，既要关注客户满意度等关键指标，也要充分考虑客服主管的实际工作情况，以建立起科学合理的考核体系，激励客服主管发挥更大的工作潜力，提升服务质量，为广大市民营造更好的服务环境。

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